En Concepto Cobre buscamos que tu experiencia de compra sea clara y simple.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones.
CAMBIOS
Todos los productos cuentan con cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp o por mail indicando tu número de orden.
El valor considerado será el abonado al momento de la compra.
En cambios por disconformidad, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
CAMBIOS POR FALLAS
Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, podés solicitar el cambio dentro de los 30 días hábiles desde la recepción.
El cambio se realizará por el mismo producto, sujeto a disponibilidad de stock.
En estos casos, el costo de envío queda a cargo de Concepto Cobre.
No nos responsabilizamos por daños ocasionados por uso indebido.
Las devoluciones aplican únicamente a compras online.
Podés solicitarlas dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Una vez aprobado el proceso y recibido el producto, el reintegro se realizará al mismo medio de pago dentro de los 5 días hábiles.
En devoluciones por disconformidad, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Para iniciar una gestión, escribinos a [email protected] o por WhatsApp.
